환불정책

1. 디지털 상품 환불 가능 조건

• 동일 결제 건에 대해 디지털 권한이 실제로 제공되지 않은 경우
• 중복 결제, 시스템 오류 등 회사 귀책 사유가 확인된 경우
• 관련 법령에서 청약철회가 허용되는 범위에 해당하는 경우

2. 환불 불가 사례

• 결제 후 디지털 콘텐츠(리포트/크레딧/이용권)가 이미 제공 또는 소비된 경우
• 이용자의 단순 변심, 입력 실수, 개인 기기 환경 문제로 인한 경우
• 약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우

3. 환불 접수 및 처리 절차

환불 문의는 결제일로부터 7일 이내 접수를 권장하며, 주문번호/결제수단/문의 사유를 함께 제출해 주세요. 접수 후 영업일 기준 순차 검토되며, 결제수단 정책에 따라 환불 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

4. 문의 방법

이메일: s6952598@naver.com
대표번호: 010-8178-2598